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En DUMAY nos preocupamos de la seguridad y tranquilidad de nuestros clientes. Es por esta razón que junto a American Assist (empresa internacional con mas de 30 años de experiencia) hemos desarrollado el Servicio ASISTENCIA 24 HRS DUMAY.
Contamos con una planta de más de 3000m2 enfocados exclusivamente a D&P (Desabolladura y Pintura). Trabajamos con las mejores Compañías de Seguros. 2 Cabinas + Fast Service. Laboratorio de Colorimetría y Sofware. Mesa Geométrica. Técnicos Certificados.
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Este proyecto de Certificación de Calidad comenzó en 2007 y el modelo tuvo un diseño y desarrollo de casi 2 años. La razón de este proyecto tuvo sus bases en buscar las mejores prácticas y llevarlas hacia nuestros Servicios, buscando la calidad, tranquilidad y seguridad de todos nuestros clientes.
Luego de intensos estudios y análisis se logró obtener la primera Certificación en 2008 por AENOR(España) y IQ NET(Inglaterra). Este Sistema es auditado 2 veces al año por empresas externas especialistas en calidad.
Siempre estamos analizando nuevas tecnologías y optimización de procesos para asegurar la calidad de nuestros trabajos, tranquilidad y satisfacción de nuestros clientes.
Hoy DUMAY es la única empresa con certificación de calidad internacional ISO 9001:2008 del país para las marcas MAZDA, SUZUKI, GREAT WALL y GEELY.
Nuestra intención es asegurar la calidad en nuestros trabajos y en nuestros clientes.
En DUMAY trabajamos en busca de la excelencia en el Servicio hacia nuestros clientes, en las áreas de Servicio Técnico, Desabolladura y Pintura (D&P), Repuestos, accesorios y equipamiento. Siempre estamos analizando nuevas tecnologías y optimización de procesos para asegurar la calidad de nuestros trabajos, tranquilidad y satisfacción de nuestros clientes”.
Nos comprometemos a:
Buscaremos mediante los puntos señalados, asegurar así la sustentabilidad de la empresa en el largo plazo.
